Pentingnya Digitalisasi Usaha Bagi UMKM

ilustrasi : Setiap kali menjadi pembicara, saya pasti kembali melakukan riset terhadap materi meski sudah berulang2 membawakannya.

Setiap kali diminta untuk mengisi materi yang berkaitan dengan branding maupun digital, meski sudah sering kali membawakan tema yang sama, saya pasti akan selalu menyempatkan meriset ulang tentang tema tersebut. Harapannya adalah saya akan menemukan update dan hal baru yang bisa menjadi insight saya saat membawakan materi. 

Seperti saat diminta untuk menjadi pembicara di Universitas Sahid beberapa waktu lalu, kebetulan saya membawakan materi tentang DIGITALISASI INDUSTRI PARIWISATA (yang pasti relevan juga dengan usaha lainnya), saya pun kembali mempelajari beberapa literatur yang kemudian saya rangkum dalam materi saya. Ada beberapa hal menarik yang ingin saya bagikan di blog ini.

Sebelum kita bahas lebih lanjut tentang digitalisasi, kita pahami dulu, yuk, artinya secara lebih dalam. Digitalisasi tidak sama dengan DIGITISASI atau di bahasa Inggris digitization (dijitisesyen) yang artinya adalah proses mengubah informasi ke format digital. Sementara digitalization (dijitalisesyen) atau di bahasa Indonesia DIGITALISASI mengacu pada proses transformasi bisnis yang lebih luas, yang berkaitan dengan pemanfaatan teknologi digital dan data, di mana digitisasi menjadi salah satu proses di dalam digitalisasi.

Digitalisasi merupakan proses transformasi digital yang melibatkan integrasi dari berbagai teknologi digital ke dalam semua area bisnis sehingga terjadi perubahan yang fundamental dalam cara bisnis beroperasi dan menyampaikan nilai serta layanannya kepada pelanggan.  

Definisi DIGITALISASI

UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) juga sangat dianjurkan untuk melakukan digitalisasi karena beberapa alasan penting yang dapat membantu bisnis berkembang dan bertahan dalam dunia usaha yang semakin kompetitif.

Ada beberapa alasan mengapa digitalisasi sangat penting untuk UMKM:

Meningkatkan Akses Pasar

Digitalisasi memungkinkan UMKM untuk mengakses pasar yang lebih luas, tidak terbatas pada lokasi fisik. Dengan menggunakan platform e-commerce dan media sosial, UMKM dapat menjangkau pelanggan dari berbagai daerah, bahkan luar negeri, yang sebelumnya sulit dicapai.

Efisiensi Operasional

Digitalisasi membantu UMKM untuk mengotomatisasi banyak proses bisnis, seperti manajemen inventaris, keuangan, pemasaran, dan komunikasi. Ini mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi kerja, memungkinkan bisnis untuk fokus pada pengembangan produk dan layanan.

Meningkatkan Daya Saing

Dengan mengadopsi teknologi digital, UMKM dapat menawarkan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan, seperti kemudahan berbelanja online, pelayanan pelanggan yang cepat melalui aplikasi, atau pemesanan produk melalui platform digital. Hal ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan membuat UMKM lebih kompetitif.

Meningkatkan Visibilitas dan Pemasaran

Digitalisasi memberikan kesempatan kepada UMKM untuk memanfaatkan pemasaran digital, seperti media sosial, SEO, dan iklan online. Ini memungkinkan UMKM untuk lebih dikenal oleh khalayak yang lebih luas tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk iklan tradisional.

Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data

Dengan menggunakan alat analitik dan sistem berbasis data, UMKM bisa lebih memahami perilaku pelanggan dan tren pasar. Ini memungkinkan mereka untuk membuat keputusan bisnis yang lebih tepat, seperti menyesuaikan produk atau strategi pemasaran sesuai dengan kebutuhan pasar.

Mempermudah Akses Pembiayaan

Banyak lembaga keuangan sekarang menawarkan pembiayaan berbasis digital kepada UMKM. Dengan digitalisasi, UMKM dapat lebih mudah mengakses layanan keuangan, seperti pinjaman atau pembayaran digital, yang membantu dalam pengelolaan aliran kas dan ekspansi usaha.

Keberlanjutan dan Ketahanan Bisnis

Selama masa-masa sulit, seperti pandemi atau krisis ekonomi, digitalisasi memberi UMKM cara untuk tetap beroperasi dan beradaptasi dengan situasi yang berubah. Dengan adanya saluran penjualan dan pemasaran digital, mereka bisa terus melayani pelanggan meskipun ada pembatasan fisik.

Secara keseluruhan, digitalisasi adalah langkah penting bagi UMKM agar dapat bertahan, berkembang, dan memanfaatkan peluang bisnis yang ada di era digital ini.

Digitalisasi usaha merujuk pada proses mengintegrasikan teknologi digital ke dalam berbagai aspek operasional dan strategi bisnis. Hal ini meliputi penggunaan perangkat lunak, aplikasi, sistem berbasis cloud, alat pemasaran digital, serta teknologi lainnya untuk meningkatkan efisiensi, memperluas jangkauan pasar, dan memperbaiki layanan pelanggan.

Proses digitalisasi bisa mencakup berbagai hal, seperti automatisasi proses bisnis seperti penggunaan perangkat lunak untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin, seperti manajemen inventaris, pengolahan data keuangan, atau pelaporan.

Yang tak bisa dihindari juga adalah digital marketing atau pemasaran digital, di mana bisnis harus memanfaatkan platform online seperti media sosial, email marketing, dan iklan digital untuk mempromosikan produk atau layanannya.

Membangun platform penjualan online seperti e-commerce juga membantu mempermudah pelanggan dalam membeli produk atau layanan kita. Setelah menggunakan platform digital seperti media sosial dan e-commerce, ini bisa kita manfaaatkan untuk analisis data, di mana kita menggunakan data yang dikumpulkan melalui platform digital untuk memahami perilaku pelanggan, meningkatkan produk, atau mengoptimalkan operasi.

Intinya, digitalisasi usaha membantu UMKM agar tetap relevan di pasar yang semakin digital dan menghadapai tantangan global yang cepat berkembang.

Berikutnya nanti kita bahas langkah-langkah yang bisa kita lakukan untuk mendigitalisasi usaha kita, ya...

*****